Conditions Générales d'Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant le service Aeria VPN, vous acceptez les présentes CGU. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Le service

Aeria VPN fournit un accès VPN (OpenVPN, WireGuard, VLESS) aux clients ayant acheté une offre. Les offres sont des paiements uniques pour une durée fixe (1, 5 ou 15 jours, ou 1 à 36 mois).

3. Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sous votre compte. Vos identifiants VPN sont générés séparément du mot de passe de votre compte.

4. Paiement et auto-renouvellement

  • Les paiements sont traités par Stripe. Les prix sont affichés toutes taxes comprises (TTC).
  • L'auto-renouvellement est optionnel et nécessite une carte enregistrée. Vous pouvez l'activer ou le désactiver à tout moment depuis votre tableau de bord.
  • Sans auto-renouvellement, votre accès se termine simplement à la fin de la période.

5. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au droit européen des consommateurs, vous disposez de 14 jours à compter du début de votre abonnement pour vous rétracter, avec un remboursement au prorata des jours restants. Après 14 jours d'utilisation, aucun remboursement ne s'applique mais votre abonnement est tout de même annulé. En clair : pas satisfait durant vos 14 premiers jours ? Vous êtes remboursé (au prorata).

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour des activités illégales. L'accès VPN est destiné à un usage personnel, avec jusqu'à 10 connexions simultanées selon l'offre (3 sur les offres Express et 1 mois, 5 sur les offres 3 et 6 mois, 10 sur les offres 1, 2 et 3 ans).

7. Aucun journal

Nous ne journalisons pas votre navigation. Voir notre politique de confidentialité pour le détail.

8. Politique réseau VPN (Zero-Log, RAM-only)

Le réseau VPN fonctionne sous une stricte Zero-Log Policy et exclusivement en mode RAM-only : aucun journal de connexion, aucune IP source attribuée au serveur, aucun horodatage de session, aucune requête DNS ni historique de navigation n'est enregistré ni conservé. Il n'y a rien à tracer, par conception.

9. Données de compte et rétention légale (12 mois)

Conformément à la loi LCEN française (art. 6-II), les journaux d'accès liés à la gestion de votre compte (IP d'inscription/connexion/paiement, email, horodatage des transactions) sont conservés 12 mois puis automatiquement supprimés après 365 jours. Vos identifiants VPN sont strictement pseudonymes et totalement déconnectés de votre identité réelle au niveau de l'infrastructure réseau.

10. RGPD et sous-traitants (DPA)

Aeria VPN est le Responsable de Traitement pour la gestion des abonnements et de l'authentification. SpiderSilk Limited (VPNresellers.com) est notre Sous-traitant Technique pour l'acheminement du trafic réseau en mémoire volatile (RAM-only). Aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise à l'infrastructure VPN — seuls des jetons/API-tokens anonymes sont échangés.

11. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour l'offre en cours.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable du lieu d'établissement du prestataire. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.